Directeur des Operations Job Listing at Applied Industrial Technologies in Brossard, QC (Job ID JR102219)

Description

Notre objectif est d'aider nos clients, nos employés, nos fournisseurs, nos communautés et nos actionnaires à atteindre une performance supérieure! C'est ce que représente Applied Canada. Applied® est l'un des principaux distributeurs à valeur ajoutée de roulements, de produits de transmission de puissance, de composants et de systèmes hydrauliques techniques, de solutions de contrôle de débit spécialisées et d'autres fournitures industrielles, au service des clients MRO et OEM. Avec plus de 50 installations situées à travers le Canada et 650 employés, Applied® soutient les industries de l'acier, des mines, de la foresterie, de l'agriculture, de l'automobile, du pétrole et du gaz, de la transformation des aliments, de la production d'énergie, des pâtes et papiers et des transports, pour n'en nommer que quelques-uns. En outre, Applied fournit des services d'ingénierie, de conception et d'intégration de systèmes pour les applications industrielles, d'énergie hydraulique et de contrôle de débit, ainsi que des services personnalisés d'atelier mécanique, de fabrication de caoutchouc, d'énergie hydraulique et de contrôle de débit.

Applied Industrial Technologies est actuellement à la recherche d'une personne qualifiée et motivée pour occuper le poste de Directeur des Operations à notre emplacement de Brossard, QC.

Sous la responsabilité du directeur général, le directeur du centre de service est chargé de diriger l'élaboration et l'exécution de la stratégie d'exploitation du centre de service. Il soutient le plan d'affaires global et l'orientation stratégique de l'entreprise, en particulier dans les domaines de la gestion des opérations. Le directeur du centre de services doit représenter l'entreprise de manière positive et professionnelle, tout en favorisant l'amélioration continue et en garantissant le plus haut niveau de satisfaction de la clientèle.

Rôles et responsabilités :

• Le titulaire de ce poste sera un champion de la sécurité et se distinguera par un service à la clientèle de qualité supérieure. 

• Il est responsable de la direction, du pilotage, de la gestion et du développement des collaborateurs du centre de services afin de stimuler la croissance et la rentabilité et de satisfaire les clients en termes de ventes et de services.

• Il est responsable de la gestion des performances du centre de services en ce qui concerne les rapports financiers, la gestion des actifs, les mesures opérationnelles et les politiques et procédures de l'entreprise qui favorisent les comportements et les résultats commerciaux requis.

• Gérer efficacement et exécuter quotidiennement le flux de travail du centre de services, en suivant les normes de travail du directeur du centre de services.

• Créer, examiner et approuver les propositions et/ou devis des clients en matière de réparation, d'usinage et de fabrication, selon les besoins.

• Embaucher, former et développer les collaborateurs en respectant les normes et les politiques de l'entreprise.  Procéder régulièrement à l'évaluation des performances des collaborateurs, fixer des objectifs individuels et veiller à ce que les formations appropriées soient suivies.

• Mesurer l'avancement du travail ; former et aider les associés en ce qui concerne les procédures, les normes de performance et le travail. Entretenir le moral et les relations avec les collaborateurs.

• Gérer les processus de travail et les fonctions en vue de possibilités d'amélioration continue alignées sur la réalisation de la valeur de l'entreprise.

• Maintenir des contacts adéquats avec le terrain, l'industrie et la concurrence. Anticiper ou se tenir au courant de l'évolution des produits, des prix, des promotions et d'autres domaines connexes. En d'autres termes, connaître son marché et agir en conséquence.

• Faciliter les réunions de personnel et de formation, les évaluations des performances des produits et la gestion des stocks.

• Assumer la responsabilité directe des comptes en fonction de la conjoncture.

• Tenir des registres précis, complets et opportuns des transactions commerciales.

• Participer à la préparation du budget d'exploitation annuel et contrôler les réalisations par rapport au plan. Mettre en œuvre des actions correctives si nécessaire.

• Participer à la formulation et à la mise en œuvre réussie des buts et objectifs.

• L'accès aux actifs dans le domaine de responsabilité n'est autorisé qu'en vertu d'une autorisation générale ou spécifique.

• Respecter les exigences des programmes de qualité, de santé et de sécurité.

• Effectuer d'autres tâches qui lui sont confiées ou qui lui sont imposées.

Expérience professionnelle :

Le candidat doit être capable d'évaluer et de mettre en œuvre, de manière stratégique et tactique, des programmes et des initiatives globales en matière de service à la clientèle et de vente ; il doit être capable de travailler avec tous les niveaux de direction de l'organisation pour élaborer et mettre en œuvre des stratégies et des tactiques commerciales ; il doit avoir une expérience avérée en matière de gestion des talents et de développement des collaborateurs, ainsi qu'une capacité prouvée à attirer et à retenir des talents exceptionnels et à constituer et à motiver des équipes hautement performantes.

Le gestionnaire sélectionné doit être capable d'apporter une crédibilité immédiate à la fonction de centre de services grâce à ses performances, à ses qualifications professionnelles et à ses compétences en matière de leadership, ainsi que de projeter et de démontrer nos valeurs fondamentales. D'excellentes aptitudes à la communication interpersonnelle et à la présentation ainsi que des compétences organisationnelles avérées sont requises.

Qualifications :

• 3 ans ou plus d'expérience en gestion dans un marché/environnement de distribution industrielle, de préférence, mais pas obligatoirement.

• Diplôme de l'enseignement supérieur ou d'une université accréditée ou expérience significative dans l'industrie.

• Déplacements en fonction des besoins pour des réunions d'affaires et des réunions avec les clients 

• Maîtrise des systèmes ERP et des systèmes informatiques.

• Une expérience en atelier et/ou une formation technique serait un atout.

• Connaissance du marché local

• Excellentes aptitudes à la communication - écrite et orale

• Capacités avérées de prise de décision et de leadership

• Capacité à travailler de manière autonome et à assumer la responsabilité des tâches quotidiennes liées à l'exploitation du (des) centre(s) de services et à la stimulation des ventes.

• Maîtrise de l'outil informatique - l'expérience de SAP est un atout.

Vous ferez partie d'une entreprise stable et établie avec des performances et une croissance constantes. Nous vous encourageons à apporter de nouvelles idées fraîches. Voici quelques exemples de ce que nous avons à offrir :
 
•    Rémunération compétitive et opportunités de bonus
•    Couverture santé, vision et soins dentaires, REER avec participation de l'entreprise
•    Congés payés, congés maladie et jours fériés
•    Remboursement des frais de scolarité et opportunités de développement
•    Opportunités de participation communautaire soutenues par l'entreprise
 
Nous sommes un employeur d'égalité des chances. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans distinction de race, de couleur, de religion, d'origine nationale, d'ascendance, de sexe, d'orientation sexuelle, d'identité de genre, d'âge, de handicap, d'état matrimonial ou de toute autre caractéristique interdite par la loi.